Điều Khoản & Điều Kiện
33king

📌 Điều 1: Chấp Nhận Điều Khoản

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 33king ("Chúng tôi", "Nền tảng", "33king") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng trang web 33king.co, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ liên quan nào do 33king cung cấp.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 33king, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi Điều Khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật và mọi hướng dẫn bổ sung được đăng tải trên nền tảng. Điều Khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

👤 Điều 2: Điều Kiện Tài Khoản

2.1 Điều kiện đủ tư cách

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 33king, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản;
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật;
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực;
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản 33king;
• Không đang bị 33king cấm sử dụng dịch vụ vì bất kỳ lý do nào trước đây.

2.2 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Bạn không được phép chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác. 33king không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi của người dùng.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

33king có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân khác do cơ quan nhà nước cấp.

🎲 Điều 3: Quy Định Cá Cược

3.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các giao dịch cá cược thực hiện trên nền tảng 33king được coi là cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận. Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về các lựa chọn cá cược của mình. 33king không hoàn trả cược đã đặt ngoại trừ các trường hợp được quy định rõ trong điều khoản từng trò chơi cụ thể.

3.2 Hệ thống RNG

Tất cả các kết quả game tại 33king Casino (ngoại trừ game live dealer) đều sử dụng Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (Random Number Generator – RNG) đã được kiểm định và chứng nhận bởi bên thứ ba độc lập. Kết quả các game này hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp hay dự đoán.

3.3 Giới hạn cược

33king có quyền áp đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game, từng sự kiện và từng tài khoản cụ thể theo quyết định nội bộ. Giới hạn cược cho từng game được hiển thị rõ trong giao diện trước khi đặt cược.

3.4 Lỗi hệ thống

Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc lỗi dữ liệu dẫn đến kết quả sai lệch, 33king có quyền hủy bỏ và hoàn trả các cược liên quan. Mọi khoản thanh toán phát sinh từ lỗi hệ thống sẽ bị coi là vô hiệu.

💳 Điều 4: Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

33king hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa Việt Nam. Mọi giao dịch phải được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Tài khoản nguồn nạp tiền phải thuộc sở hữu của chính người chơi đã đăng ký tại 33king;
• 33king không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán từ bên thứ ba;
• 33king có quyền từ chối giao dịch nạp tiền nếu có căn cứ cho rằng giao dịch đó vi phạm điều khoản hoặc có dấu hiệu gian lận.

4.3 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu;
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản 33king;
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút;
• 33king có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn;
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ vài phút đến tối đa 24 giờ làm việc.

🎁 Điều 5: Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của 33king đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Điều khoản chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một (01) lần duy nhất;
• Tiền thưởng phải được sử dụng (wagering) đủ số vòng quy định trước khi rút tiền. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình;
• 33king có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Người chơi có dấu hiệu lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ bị hủy thưởng và có thể bị khóa tài khoản;
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi ra tiền mặt cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.

🚫 Điều 6: Hành Vi Bị Cấm

Nghiêm cấm người dùng thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 33king:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào trò chơi;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer nhằm gian lận;
• Lạm dụng khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào;
• Sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi;
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình;
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của hệ thống hoặc trải nghiệm của người chơi khác.

⚖️ Điều 7: Trách Nhiệm & Giới Hạn

7.1 Giới hạn trách nhiệm của 33king

33king cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. 33king không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

7.2 Trách nhiệm của người chơi

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. Thua lỗ trong cá cược là rủi ro vốn có và 33king không hoàn trả tiền thua cược theo bất kỳ lý do chủ quan nào của người chơi. Hãy chơi có trách nhiệm và trong phạm vi ngân sách cá nhân cho phép.

🔒 Điều 8: Chấm Dứt Tài Khoản

33king có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp;
• Cung cấp thông tin sai sự thật trong quá trình đăng ký;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 33king qua live chat. Số dư hợp lệ trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính.

©️ Điều 9: Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 33king — bao gồm logo, tên thương hiệu, giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm và mã nguồn — đều là tài sản trí tuệ của 33king hoặc các đối tác cung cấp được cấp phép hợp pháp. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của 33king.

✏️ Điều 10: Sửa Đổi Điều Khoản

33king có quyền sửa đổi, cập nhật Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người chơi về những thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trên ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

📞 Điều 11: Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều Khoản này hay dịch vụ của 33king, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng 33king.co, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt;
• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết, chỉ dùng để sao chép).

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.